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Vincent Benedict Winter
Beller Weg 2
50858 Köln
Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG).
Hinweis zur EU-Online-Streitbeilegung
Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt; ein Link wird daher nicht mehr bereitgestellt.
Haftung für Inhalte (§ 7 Abs. 1 DDG)
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Urheberrecht
Die auf dieser Website veröffentlichten Inhalte, Texte, Grafiken, Logos, Produktbilder, Designs, Ticketdesigns und sonstigen Werke sind urheberrechtlich geschützt. Soweit nicht anders angegeben, stammen diese Inhalte vom Anbieter oder von Rechteinhabern, die dem Anbieter Nutzungsrechte eingeräumt haben. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Nutzung außerhalb der gesetzlichen Schranken bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers. Weitergehende Regelungen zum geistigen Eigentum finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bildquellen
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Hinweis zu eigenen Inhalten
Alle auf dieser Website angebotenen Inhalte stammen nach bestem Wissen aus eigenen, selbst erstellten oder rechtmäßig lizenzierten Quellen. Sollten Sie dennoch der Auffassung sein, dass Rechte Dritter verletzt werden, kontaktieren Sie uns bitte über die im Impressum angegebene Kontaktadresse, damit wir den Sachverhalt prüfen können.
Social-Media-Auftritte
Wir unterhalten öffentlich zugängliche Profile bei externen Social-Media-Plattformen (insbesondere Instagram und TikTok). Beim Besuch dieser Profile verarbeiten die jeweiligen Plattformbetreiber personenbezogene Daten eigenverantwortlich. Auf diese Verarbeitungsvorgänge haben wir keinen unmittelbaren Einfluss. Ergänzend gelten die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Plattform; weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Datenschutzerklärung. Eine Einbettung von Social-Media-Inhalten auf dieser Website findet nicht statt; es werden keine Inhalte oder Skripte von Social-Media-Plattformen geladen.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
Hinweis zur EU-Online-Streitbeilegung: Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt; ein Link wird daher nicht mehr bereitgestellt.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist der im Impressum genannte Anbieter (nachfolgend "Anbieter").
2. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich, soweit dies für den Betrieb der Website, die Durchführung von Bestellungen, die Bereitstellung digitaler Ticketdokumente, die Zahlungsabwicklung über PayPal, die gesetzlich vorgeschriebene Rechnungsstellung und Buchführung, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder die Bearbeitung von Kontaktanfragen erforderlich ist. Eine Verarbeitung zu Werbe-, Tracking-, Analyse-, Scoring- oder Profilingzwecken findet nicht statt. Es werden keine Daten an Werbedienstleister, Analytics-Anbieter oder Drittparteien außerhalb der unter Ziff. 4 genannten Empfänger übermittelt.
2.1 Bereitstellung der Website
Beim Aufruf werden technisch erforderliche Daten verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angefragte URL, übertragene Datenmenge, HTTP-Statuscode, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL sowie technische Fehler- und Sicherheitsereignisse.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Berechtigtes Interesse: sicherer, stabiler und missbrauchsfreier Betrieb der Website, Schutz vor Angriffen, Aufklärung von Sicherheitsvorfällen.
Speicherdauer: Server-Zugriffslogs maximal 90 Tage; sicherheitskritische Audit-Ereignisse maximal 12 Monate, anschließend automatische Löschung.
2.2 Ticketbestellung und Vertragserfüllung
Zur Vertragsabwicklung verarbeiten wir: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, optional Land (ISO 3166), Bestellinhalt, Tickettyp und -anzahl, Zahlungsstatus, Bestell- und Ticketkennungen (zufallsbasiert generiert, nicht aus Personendaten ableitbar), persistenter kryptographischer Zugriffstoken für die Bestellseite, Audit-Hashwert der IP-Adresse, ausgewählte Sprache, Zeitstempel des Vertragsschlusses sowie Versionsstand der akzeptierten AGB und Datenschutzerklärung.
Im Bestelldatensatz wird ausschließlich ein HMAC-SHA256-Audit-Hashwert der IP-Adresse gespeichert (pseudonymisiert gemäß Art. 4 Nr. 5 DSGVO); die ursprüngliche IP-Adresse ist aus diesem Hashwert nicht zurückrechenbar.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten nach § 147 AO und § 14b UStG).
Aufbewahrungsfrist: 10 Jahre gemäß § 147 AO und § 14b UStG, beginnend mit dem Schluss des Kalenderjahres, in dem die Bestellung abgeschlossen wurde.
2.3 Zahlungsabwicklung über PayPal
Die Zahlung erfolgt ausschließlich über den externen Zahlungsdienstleister
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg
Im Bestellprozess wird der Kunde zur Zahlungsabwicklung zu PayPal weitergeleitet bzw. nutzt eine durch PayPal bereitgestellte Zahlungsoberfläche. Der Anbieter speichert keine vollständigen Kreditkartendaten, keine vollständigen Zahlungsinstrumentdaten und keine PayPal-Zugangsdaten.
An PayPal übermittelt werden insbesondere: Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsbetrag, Währung, Zahlungsstatus, Transaktionskennung, Händlerreferenz, Bestellbezug sowie technische Sicherheits- und Verifikationsdaten.
Der Anbieter empfängt von PayPal nur die zur Zahlungsbestätigung, Zahlungszuordnung, Buchhaltung, Betrugsprävention und Bearbeitung möglicher Rückerstattungen erforderlichen Informationen. Eingehende PayPal-Webhook-Benachrichtigungen werden serverseitig anhand der von PayPal bereitgestellten Signaturprüfung verifiziert; nicht verifizierte Webhooks lösen keine Zahlungsfreigabe aus. PayPal ist für eigene Verarbeitungsvorgänge selbstständig datenschutzrechtlich verantwortlich; Datenschutzhinweise unter paypal.com/de/legalhub/privacy-full.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betrugsprävention).
Eine bloße Rückkehr des Kunden von PayPal auf diese Website gilt nicht als alleiniger Nachweis einer erfolgreichen Zahlung. Maßgeblich ist die serverseitig signaturgeprüfte Zahlungsbestätigung zwischen dieser Website und PayPal.
2.4 Kontaktformular und Support
Bei Nutzung des Kontaktformulars verarbeiten wir: Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Betreff, Thema, Nachricht, ggf. eine Bestell- oder Ticketreferenz, Audit-Hash der IP-Adresse, User-Agent, Zeitpunkt der Übermittlung sowie die akzeptierte Datenschutzversion.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Berechtigtes Interesse: Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Nutzern.
Speicherdauer: 12 Monate nach abschließender Erledigung der Anfrage (Status "beantwortet", "archiviert" oder "Spam"); bei abgebrochenen oder unbearbeiteten Anfragen 24 Monate. Anschließend erfolgt eine automatische Löschung durch einen turnusmäßigen Löschvorgang.
3. Cookies und vergleichbare Technologien
Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige bzw. funktional erforderliche Speicherungen im Endgerät des Nutzers:
Es werden keine Tracking-, Analyse-, Werbe-, Profiling- oder Drittanbieter-Cookies eingesetzt. Soweit Informationen im Endgerät des Nutzers gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz), da die Speicherung für die vom Nutzer ausdrücklich gewünschte Bereitstellung des Dienstes unbedingt erforderlich ist. Eine Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG ist daher nicht erforderlich.
Nutzer können Cookies und lokale Speicherungen über die Einstellungen ihres Browsers löschen oder blockieren. In diesem Fall müssen Einstellungen wie die Spracheinstellung gegebenenfalls erneut ausgewählt werden.
4. Empfänger und Auftragsverarbeitung
Empfänger personenbezogener Daten sind ausschließlich:
Eine Übermittlung an weitere Dritte erfolgt nicht, sofern wir nicht gesetzlich (z. B. gegenüber Steuer-, Strafverfolgungs- oder Aufsichtsbehörden) dazu verpflichtet sind.
5. Übermittlungen in Drittländer
Im Rahmen der PayPal-Zahlungsabwicklung kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer, insbesondere die USA, stattfinden. PayPal stützt diese Übermittlungen auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.
6. Speicherdauern (Übersicht)
7. Betroffenenrechte
Sie haben das Recht auf:
Anfragen richten Sie bitte über das Kontaktformular oder die im Impressum angegebene E-Mail-Adresse. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist (regelmäßig binnen eines Monats nach Eingang der Anfrage).
8. Datenschutzbeauftragter
Ein Datenschutzbeauftragter wurde nicht benannt. Nach Einschätzung des Anbieters besteht derzeit keine gesetzliche Pflicht zur Benennung eines Datenschutzbeauftragten: § 38 Abs. 1 BDSG ist nicht einschlägig (weniger als 20 Personen verarbeiten ständig automatisiert personenbezogene Daten), und Art. 37 Abs. 1 DSGVO ist ebenfalls nicht einschlägig, da keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten in großem Umfang verarbeitet werden und keine umfangreiche regelmäßige Beobachtung von betroffenen Personen erfolgt.
Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte an die im Impressum angegebene Kontaktadresse.
9. Aufsichtsbehörde
Die zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde wird im strukturierten Abschnitt "Zuständige Aufsichtsbehörde" angegeben, soweit konfiguriert. Sie haben unabhängig davon das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde Ihrer Wahl zu beschweren, insbesondere im Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
10. Social-Media-Auftritte
Wir unterhalten Profile bei externen Plattformen, insbesondere Instagram (Meta Platforms Ireland Limited) und TikTok (TikTok Technology Limited bzw. TikTok Information Technologies UK Limited). Beim Besuch dieser Profile verarbeiten die jeweiligen Plattformbetreiber personenbezogene Daten eigenverantwortlich. Auf diese Verarbeitungsvorgänge haben wir keinen unmittelbaren Einfluss.
Ergänzend gelten die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Plattform:
Eine Einbettung von Social-Media-Inhalten auf dieser Website findet nicht statt; es werden keine Inhalte oder Skripte von Social-Media-Plattformen geladen.
Soweit Sie unsere Social-Media-Profile besuchen und dort Daten verarbeitet werden, sind wir gemeinsam mit dem jeweiligen Plattformbetreiber für die hierdurch ausgelösten Verarbeitungsvorgänge verantwortlich. Sie können Ihre Betroffenenrechte sowohl gegenüber uns als auch gegenüber dem jeweiligen Plattformbetreiber geltend machen.
11. Technische Sicherheit (Art. 32 DSGVO)
Die Website wird ausschließlich über TLS (HTTPS) bereitgestellt. Zahlungsbezogene Geheimnisse werden verschlüsselt persistiert; Schlüsselableitungen erfolgen aus einem domänenbasierten HMAC-Verfahren. Persistente Bestelltoken werden vor Speicherung verschlüsselt und ausschließlich als HMAC-Hash als Datenbankindex genutzt; sie enthalten keine personenbezogenen Daten und sind nicht aus fortlaufenden Bestellnummern ableitbar. Kommunikation zwischen internen Diensten erfolgt über gegenseitig authentifiziertes TLS (mTLS) in einem isolierten LAN.
12. Aktualität
Diese Datenschutzerklärung kann zur Anpassung an geänderte Gesetze, Rechtsprechung oder Verarbeitungsvorgänge aktualisiert werden. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung verlinkte Fassung; abgeschlossene Bestellungen behalten die zum jeweiligen Zeitpunkt gültige Version (mit Versionskennung im Bestelldatensatz nachvollziehbar protokolliert).
Es wurde kein Datenschutzbeauftragter benannt. Der Anbieter beschäftigt weniger als 20 Personen, die ständig mit der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten beschäftigt sind (§ 38 Abs. 1 BDSG), und führt keine Verarbeitungen durch, die nach Art. 37 DSGVO eine Pflicht zur Benennung auslösen. Datenschutzanfragen richten Sie bitte über das Kontaktformular oder die im Impressum angegebene E-Mail-Adresse.
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch (Art. 21) sowie auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77).
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von termin- oder zeitraumgebundenen, QR-Code-basierten Veranstaltungstickets über diese Website. Anbieter und Vertragspartner ist der im Impressum genannte Anbieter (nachfolgend "Anbieter"). Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
2. Vertragsgegenstand
Verkauft werden ausschließlich Tickets für termin- oder zeitraumgebundene Veranstaltungen. Die Tickets werden elektronisch als QR-Code-Ticket-PDF, Ticket-URL und Zahlungs- bzw. Rechnungsbestätigung bereitgestellt. Die konkrete Veranstaltung, der Termin, der Veranstaltungsort, die Ticketkategorie, der Preis und der Leistungsumfang ergeben sich aus der jeweiligen Veranstaltungs- und Bestellbeschreibung.
3. Nutzung der Website
Die Website darf nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und dieser AGB genutzt werden.
Untersagt ist insbesondere:
Der Anbieter ist berechtigt, missbräuchliche Zugriffe zu blockieren, Bestellungen bei Missbrauchsverdacht zu prüfen und offensichtlich rechtswidrige oder missbräuchliche Nutzung zu unterbinden. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
4. Vertragsschluss (§ 312j Abs. 3 BGB Button-Lösung)
Die Darstellung von Veranstaltungen und Tickets auf dieser Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Der Kunde wählt das Ticket, durchläuft den Bestellvorgang und prüft seine Angaben in einer Bestellübersicht ("Review-Dialog"). Durch Anklicken des Bestätigungs-Buttons mit der eindeutigen Beschriftung "Zahlungspflichtig mit PayPal bestellen" (bzw. bei kostenlosen Gästelisten-Tickets mit der Beschriftung "Verbindlich bestellen (kostenlose Tickets)") gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Der Vertrag kommt zustande:
5. Preise und Umsatzsteuer
Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise einschließlich anfallender Abgaben. Der Anbieter nimmt — soweit zutreffend — die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG in Anspruch; in diesem Fall wird gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer berechnet und nicht ausgewiesen. Andernfalls wird die im Gesamtpreis enthaltene Umsatzsteuer auf den Rechnungsdokumenten gesondert ausgewiesen.
6. Zahlung über PayPal
Die Zahlung erfolgt ausschließlich über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Im Bestellprozess wird der Kunde zu PayPal weitergeleitet bzw. nutzt eine durch PayPal bereitgestellte Zahlungsoberfläche. Der Anbieter speichert keine vollständigen Kreditkartendaten, keine vollständigen Zahlungsinstrumentdaten und keine PayPal-Zugangsdaten.
Die Bestellung wird ausschließlich nach serverseitig bestätigter Zahlung (PayPal-Capture oder kryptographisch signaturgeprüfter Webhook) als bezahlt markiert. Eine bloße Rückkehr des Kunden von PayPal auf diese Website ist kein hinreichender Nachweis einer erfolgreichen Zahlung. Bei Zahlungsausfall, Stornierung oder fehlgeschlagener Verifizierung gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen; eine vorübergehend gehaltene Ticketreservierung verfällt automatisch.
7. Ticketbereitstellung und Textform (§ 312i Abs. 1 BGB)
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung werden auf einer persistenten, zufallstokenbasierten Bestellseite folgende Dokumente bereitgestellt:
Bei einem Gesamtbetrag bis 250,00 EUR kann die Zahlungsbestätigung zugleich als Kleinbetragsrechnung gemäß § 33 UStDV ausgestaltet sein. Bei einem Gesamtbetrag über 250,00 EUR oder bei besonderem Rechnungsbedarf wird eine Rechnung nach den für Kleinunternehmer geltenden Mindestanforderungen (§ 34a UStDV) bzw. nach § 14 UStG bereitgestellt, soweit eine Rechnung gesetzlich erforderlich ist oder vom Kunden angefordert wird.
Es werden keine automatisierten E-Mails versendet. Der Kunde ist verpflichtet, die Ticket-PDFs und die Zahlungsbestätigung nach Abschluss der Bestellung herunterzuladen und dauerhaft zu speichern bzw. den Bestelllink als Lesezeichen zu sichern. Die Bereitstellung der PDF-Dokumente auf der persistenten Bestellseite erfüllt die Pflicht zur Übermittlung in Textform gemäß § 312i Abs. 1 Nr. 3 und Nr. 4 BGB; die PDF-Dokumente dienen als dauerhafter Datenträger im Sinne des § 126b BGB.
8. Persistente Bestellseite und Zugriffstoken
Die Bestellseite ist über einen zufällig generierten, kryptographisch starken Zugriffstoken erreichbar. Der Zugriffstoken wird technisch so verarbeitet, dass er nicht aus fortlaufenden Bestellnummern ableitbar ist und keine personenbezogenen Daten enthält. Der Kunde ist verpflichtet, den Zugriff auf den Bestelllink vertraulich zu behandeln; jede Person mit Zugriff auf den Bestelllink kann Ticket- und Zahlungsdokumente abrufen.
9. Verfügbarkeit der persistenten Bestellseite
Die persistente Bestellseite dient dem Abruf der bereitgestellten Ticket- und Zahlungsdokumente. Der Kunde ist verpflichtet, die Ticket-PDFs und die Zahlungsbestätigung nach Bereitstellung herunterzuladen und dauerhaft zu speichern.
Der Anbieter bemüht sich, die persistente Bestellseite mindestens bis zum Ende der jeweiligen Veranstaltung sowie für einen angemessenen Zeitraum danach verfügbar zu halten. Eine unbegrenzte oder dauerhafte Verfügbarkeit der Bestellseite wird nicht zugesichert, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Bereits heruntergeladene PDF-Dokumente bleiben hiervon unberührt.
10. QR-Code-Tickets, Einlass und Hausrecht
Das QR-Code-Ticket berechtigt nach Maßgabe der Veranstaltungsbeschreibung zum Eintritt zur angegebenen Veranstaltung am angegebenen Termin oder im angegebenen Zeitraum. Der QR-Code ist sorgfältig aufzubewahren und vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen. Der QR-Code ist grundsätzlich nur einmal gültig; bei mehrfacher Vorlage ist die erste erfolgreiche Validierung maßgeblich. Der Anbieter bzw. das Einlasspersonal ist berechtigt, Tickets zurückzuweisen, wenn der QR-Code ungültig, bereits eingelöst, manipuliert, storniert oder offensichtlich missbräuchlich verwendet wurde.
Der Zutritt zur Veranstaltung richtet sich nach der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung, den Einlassbedingungen, den gesetzlichen Vorgaben sowie dem Hausrecht des Veranstalters bzw. der Veranstaltungsstätte. Für altersbeschränkte Veranstaltungen ist am Einlass ein gültiger amtlicher Lichtbildausweis vorzulegen; ohne erforderlichen Altersnachweis kann der Zutritt verweigert werden.
Der Anbieter, der Veranstalter, die Location oder das Einlasspersonal können den Zutritt verweigern, wenn:
Eine Erstattung bei berechtigter Zutrittsverweigerung wegen eines vom Kunden zu vertretenden Grundes ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
11. Weitergabe von Tickets
Eine private Weitergabe eines Tickets ist zulässig, sofern:
Der kommerzielle Weiterverkauf, der Verkauf über Drittplattformen, die öffentliche Versteigerung, die massenhafte Weitergabe sowie die Weitergabe zu einem höheren Preis als dem ursprünglichen Ticketpreis sind ohne vorherige Zustimmung des Anbieters untersagt.
Bei mehrfacher Vorlage desselben QR-Codes ist grundsätzlich die erste erfolgreiche Validierung maßgeblich. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung dafür, wenn ein weitergegebenes, kopiertes, veröffentlichtes oder mehrfach verwendetes Ticket bereits durch eine andere Person eingelöst wurde.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, Tickets, QR-Codes und Bestelllinks vertraulich zu behandeln.
12. Gültigkeit, Erlöschen und Sperrung von Tickets
Das Ticket ist nur für die in der Veranstaltungsbeschreibung angegebene Veranstaltung, den angegebenen Termin oder den angegebenen Zeitraum gültig.
Die Gültigkeit des Tickets erlischt insbesondere, wenn:
Bei mehrfacher Vorlage desselben QR-Codes ist grundsätzlich die erste erfolgreiche Validierung maßgeblich.
Der Anbieter ist berechtigt, Tickets zu sperren, wenn ein begründeter Verdacht auf Missbrauch, Manipulation, unberechtigte Weitergabe, Zahlungsrückbelastung oder sonstige vertragswidrige Nutzung besteht. Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
13. Kostenlose Gästelisten-Tickets
Soweit kostenlose Gästelisten-Tickets angeboten werden, entsteht für diese Tickets keine Zahlungspflicht.
Ein Anspruch auf Bereitstellung, Reservierung, Einlass oder dauerhafte Verfügbarkeit kostenloser Gästelisten-Tickets besteht nur, soweit das Ticket systemseitig freigegeben und bereitgestellt wurde und keine abweichenden Veranstaltungsbedingungen entgegenstehen.
Kostenlose Gästelisten-Tickets können mengenmäßig begrenzt, personalisiert, zeitlich befristet oder an besondere Bedingungen geknüpft sein.
Der Anbieter ist berechtigt, kostenlose Gästelisten-Tickets zu stornieren oder zu sperren, wenn ein Missbrauchsverdacht besteht, falsche Angaben gemacht wurden, technische Fehler vorliegen oder gesetzliche, behördliche oder sicherheitsrelevante Gründe entgegenstehen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
14. Kein Widerrufsrecht bei termingebundenen Veranstaltungstickets
Für die über diese Website angebotenen termin- oder zeitraumgebundenen Veranstaltungstickets besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Der Ticketkauf ist daher mit Abschluss der Bestellung verbindlich. Der Kunde bestätigt diesen Ausschluss ausdrücklich durch eine entsprechende Bestätigungs-Checkbox im Bestellvorgang. Die Bestätigung wird mit Bestellnummer, Zeitstempel sowie der Versionsnummer dieser AGB und der Widerrufsbelehrung im Bestelldatensatz nachvollziehbar protokolliert.
15. Rückerstattungen, Veranstaltungsausfall und technische Probleme
Eine Rückgabe, Stornierung oder Erstattung aufgrund eines gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts ist ausgeschlossen. Gesetzliche Rechte des Kunden — insbesondere Mängelrechte nach §§ 433 ff. BGB, §§ 327 ff. BGB sowie Rechte bei nicht erbrachter Leistung — bleiben unberührt.
Eine Rückerstattung, erneute Ticketbereitstellung oder sonstige Abhilfe wird insbesondere geprüft bei:
Erstattungen erfolgen ausschließlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (PayPal); die tatsächliche Dauer der Rückbuchung richtet sich nach dem Zahlungsdienstleister und liegt erfahrungsgemäß bei 3–10 Werktagen.
16. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet:
Der Kunde trägt das Risiko einer unbefugten Nutzung, soweit diese durch Weitergabe, Veröffentlichung oder unsichere Aufbewahrung des Tickets oder Bestelllinks verursacht wurde und gesetzlich keine andere Regelung zwingend gilt.
17. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte
Alle auf dieser Website veröffentlichten Inhalte — insbesondere Texte, Grafiken, Logos, Markenkennzeichen, Veranstaltungsinformationen, Bilder, Designs, Layouts, Ticketdesigns, QR-Code-Darstellungen, Softwarebestandteile, Datenbankstrukturen und sonstige Inhalte — sind urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch sonstige Rechte geschützt. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, stehen diese Inhalte dem Anbieter oder den jeweiligen Rechteinhabern zu.
Der Erwerb eines Tickets berechtigt ausschließlich zur Teilnahme an der jeweiligen Veranstaltung nach Maßgabe der Veranstaltungsbeschreibung und dieser AGB. Mit dem Ticketkauf werden keine Rechte an Marken, Logos, Veranstaltungsnamen, Designs, Software, Website-Inhalten oder sonstigen geschützten Inhalten übertragen.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, öffentliche Zugänglichmachung, Verbreitung, kommerzielle Nutzung oder sonstige Nutzung der Website-Inhalte außerhalb der gesetzlichen Schranken ist ohne vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers nicht gestattet.
Zulässig bleibt das Herunterladen, Speichern und Ausdrucken des eigenen Ticket-PDFs und der eigenen Zahlungsbestätigung ausschließlich zum Zweck der Vertragsdurchführung, des Einlasses, der eigenen Dokumentation und der gesetzlich zulässigen Nachweisführung.
18. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Übernahme einer Garantie sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften (insbesondere Produkthaftungsgesetz).
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung der Höhe nach auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Kunde Ticket-PDFs, QR-Codes oder Bestelllinks veröffentlicht, unbefugt weitergibt, unsicher aufbewahrt oder Dritten zugänglich macht, soweit der Schaden hierdurch verursacht wurde und gesetzlich keine zwingende Haftung besteht.
Für Störungen, Ausfälle oder Verzögerungen externer Zahlungsdienstleister haftet der Anbieter nur, soweit diese dem Anbieter gesetzlich zurechenbar sind.
Der Anbieter bemüht sich um eine zuverlässige Bereitstellung der Website und der persistenten Bestellseite. Eine jederzeitige unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Eine darüber hinausgehende Haftung des Anbieters ist ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
19. Veranstaltungsänderungen
Soweit eine Veranstaltung abgesagt, wesentlich verlegt oder wesentlich geändert wird, gelten die gesetzlichen Rechte des Kunden. Informationen werden, soweit möglich, auf der Website, auf der persistenten Bestellseite oder über die im Impressum genannten Kontaktwege bereitgestellt; ein E-Mail-Versand erfolgt nicht (vgl. Ziff. 7). Der Kunde ist gehalten, den Status seiner Bestellung über die persistente Bestellseite zu prüfen.
20. Vertragssprache und Speicherung der Vertragsinformationen
Die Vertragssprache ist Deutsch. Die wesentlichen Vertragsinformationen werden dem Kunden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung als PDF auf der persistenten Bestellseite bereitgestellt; diese PDF-Dokumente dienen als dauerhafter Datenträger gemäß § 126b BGB. Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB sowie der Widerrufs- und Datenschutzbelehrungen wird mit Versionskennung im Bestelldatensatz nachvollziehbar protokolliert und kann jederzeit beim Anbieter angefordert werden.
21. Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG).
Hinweis: Die frühere EU-Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt; ein Link wird daher nicht mehr bereitgestellt.
22. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Klausel tritt die gesetzliche Regelung.
1. Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei termingebundenen Veranstaltungstickets
Für die über diese Website angebotenen QR-Code-basierten Veranstaltungstickets besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Bei den angebotenen Tickets handelt es sich um Verträge über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, insbesondere Veranstaltungen, Events oder vergleichbare termin- oder zeitraumgebundene Leistungen. Der Vertrag sieht für die Leistungserbringung jeweils einen spezifischen Termin oder Zeitraum vor. Das Widerrufsrecht besteht daher gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht.
2. Bedeutung für den Kunden
Mit Abschluss der Bestellung ist der Ticketkauf verbindlich. Eine Rückgabe, Stornierung oder Erstattung ist nicht aufgrund eines gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts möglich. Dies gilt unabhängig davon, ob das Ticket als QR-Code, PDF, Download-Link, Ticket-URL oder auf sonstige elektronische Weise bereitgestellt wird.
Der Kunde bestätigt diesen Ausschluss ausdrücklich durch eine entsprechende Checkbox im Bestellvorgang. Die Bestätigung wird mit Bestellnummer, Zeitstempel und Versionsnummer dieser Belehrung im Bestelldatensatz revisionsfest gespeichert.
3. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt — insbesondere bei
4. Freiwillige Kulanz
Eine freiwillige Stornierung oder Erstattung kann im Einzelfall geprüft werden. Ein Anspruch auf eine freiwillige Kulanzentscheidung besteht nicht, sofern kein gesetzlicher Anspruch vorliegt. Anfragen können über das Kontaktformular oder die im Impressum genannte E-Mail-Adresse gestellt werden. Bitte geben Sie nach Möglichkeit Bestellnummer, Zahlungsreferenz, Ticket-ID und den Namen der Veranstaltung an.
5. Kein Muster-Widerrufsformular für ausgeschlossene Ticketkäufe
Da für die angebotenen termingebundenen Veranstaltungstickets kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, wird für diese Ticketkäufe kein Muster-Widerrufsformular bereitgestellt. Falls auf dieser Website künftig Produkte oder Dienstleistungen angeboten werden, für die ein Widerrufsrecht besteht, wird hierfür eine gesonderte Widerrufsbelehrung bereitgestellt.
1. Grundsatz
Alle über diese Website verkauften QR-Code-basierten Veranstaltungstickets sind termin- oder zeitraumgebunden. Da für solche Veranstaltungstickets gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, sind Ticketkäufe grundsätzlich verbindlich. Eine Rückgabe, Stornierung oder Erstattung aus bloßem Nichtgefallen, Verhinderung, Meinungsänderung oder Nichtteilnahme ist grundsätzlich ausgeschlossen.
2. Fälle, in denen eine Rückerstattung oder Abhilfe geprüft wird
Eine Rückerstattung, erneute Ticketbereitstellung oder sonstige Abhilfe wird insbesondere geprüft bei
3. Keine Erstattung bei selbst verursachten Problemen
Eine Erstattung ist — soweit gesetzlich zulässig — grundsätzlich ausgeschlossen, wenn der Kunde
Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
4. QR-Code und Ticketzugang
Die Tickets werden elektronisch als QR-Code, Ticket-PDF, Ticket-Link, Download-URL oder vergleichbare digitale Zugriffsmöglichkeit bereitgestellt. Der Kunde ist verpflichtet, den QR-Code, Ticket-Link oder die Ticket-URL sorgfältig aufzubewahren und vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen. Ein weitergegebener, kopierter, veröffentlichter oder bereits eingelöster QR-Code kann am Einlass abgewiesen werden. Maßgeblich ist grundsätzlich die erste erfolgreiche Validierung des Tickets.
5. Support bei technischen Problemen
Wenn ein Ticket nach erfolgreicher Zahlung nicht bereitgestellt wird oder der QR-Code technisch nicht funktioniert, muss der Kunde den Support kontaktieren. Bitte geben Sie nach Möglichkeit an: Name, E-Mail-Adresse der Bestellung, Bestellnummer, Zahlungsreferenz, Ticket-ID, Veranstaltung, Beschreibung des Problems. Kontaktwege stehen über das Kontaktformular bzw. die im Impressum angegebene E-Mail-Adresse zur Verfügung.
6. Bearbeitung von Rückerstattungsanfragen
Rückerstattungsanfragen werden individuell geprüft. Soweit eine Rückerstattung erfolgt, wird sie ausschließlich über dasselbe Zahlungsmittel abgewickelt, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde (PayPal). Andere Auszahlungswege (Banküberweisung, Bargeld, alternative Konten) sind aus revisions- und geldwäscherechtlichen Gründen ausgeschlossen. Die tatsächliche Dauer der Rückbuchung richtet sich nach dem Zahlungsdienstleister; sie liegt erfahrungsgemäß bei 3–10 Werktagen.
7. Keine Einschränkung gesetzlicher Rechte
Diese Rückerstattungsrichtlinie schränkt gesetzliche Rechte des Kunden nicht ein.