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Der Anbieter nimmt die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG in Anspruch. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und nicht ausgewiesen. Auf Zahlungsbestätigungen, Rechnungen und Kleinbetragsrechnungen wird daher keine Umsatzsteuer au

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• Alle Tickets sind digital — kein physischer Versand.
• Nach erfolgreicher Zahlung werden Sie auf eine sichere Ticket-Seite weitergeleitet. Diese URL ist Ihr einziger Zugang.
• Speichern Sie die Ticket-URL als Lesezeichen oder laden Sie die PDFs herunter — wir versenden keine Bestätigungsmail.
• Jedes Ticket enthält einen einmalig gültigen QR-Code für den Einlass.
• PDF-Download und Druckansicht stehen sofort zur Verfügung.
• Wir senden keine E-Mails. Bitte sichern Sie die Ticket-URL bzw. die PDFs unmittelbar nach der Bestellung.

• Maximal 5 Tickets pro Bestellung.
• Reservierungen werden für 30 Minuten gehalten. Pro IP-Adresse ist eine aktive Reservierung möglich.
• Termingebundene Veranstaltungstickets sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Sie bestätigen dies ausdrücklich bei Abgabe der Bestellung.
• Promo-, Rabatt- und Zugangscodes können während des Bestellvorgangs eingelöst werden — ohne Code zugängliche Kategorien sind direkt buchbar.
• Zahlung erfolgt sicher über PayPal (Gast-Checkout unterstützt). Wir speichern keine Kartendaten.
• Bestellung, Rechnung und Tickets werden gemäß § 14 UStG für gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorgehalten.

1. Grundsatz
Alle über diese Website verkauften QR-Code-basierten Veranstaltungstickets sind termin- oder zeitraumgebunden. Da für solche Veranstaltungstickets gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, sind Ticketkäufe grundsätzlich verbindlich. Eine Rückgabe, Stornierung oder Erstattung aus bloßem Nichtgefallen, Verhinderung, Meinungsänderung oder Nichtteilnahme ist grundsätzlich ausgeschlossen.

2. Fälle, in denen eine Rückerstattung oder Abhilfe geprüft wird
Eine Rückerstattung, erneute Ticketbereitstellung oder sonstige Abhilfe wird insbesondere geprüft bei

• Ausfall oder Absage der Veranstaltung,
• doppelter oder irrtümlicher Zahlung,
• technischer Nichtbereitstellung des Tickets trotz erfolgreicher Zahlung,
• nachweislich fehlerhaftem QR-Code,
• nachweislich falscher Ticketzuordnung,
• sonstigen zwingenden gesetzlichen Ansprüchen, insbesondere aus §§ 327 ff. BGB.

3. Keine Erstattung bei selbst verursachten Problemen
Eine Erstattung ist — soweit gesetzlich zulässig — grundsätzlich ausgeschlossen, wenn der Kunde

• das Ticket nicht nutzt,
• zum Veranstaltungstermin nicht erscheint,
• den QR-Code oder Ticket-Link selbst verliert,
• den QR-Code oder Ticket-Link unbefugt weitergibt,
• den QR-Code veröffentlicht,
• den QR-Code bereits eingelöst hat,
• falsche Angaben bei der Bestellung macht,
• aus persönlichen Gründen verhindert ist.

Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

4. QR-Code und Ticketzugang
Die Tickets werden elektronisch als QR-Code, Ticket-PDF, Ticket-Link, Download-URL oder vergleichbare digitale Zugriffsmöglichkeit bereitgestellt. Der Kunde ist verpflichtet, den QR-Code, Ticket-Link oder die Ticket-URL sorgfältig aufzubewahren und vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen. Ein weitergegebener, kopierter, veröffentlichter oder bereits eingelöster QR-Code kann am Einlass abgewiesen werden. Maßgeblich ist grundsätzlich die erste erfolgreiche Validierung des Tickets.

5. Support bei technischen Problemen
Wenn ein Ticket nach erfolgreicher Zahlung nicht bereitgestellt wird oder der QR-Code technisch nicht funktioniert, muss der Kunde den Support kontaktieren. Bitte geben Sie nach Möglichkeit an: Name, E-Mail-Adresse der Bestellung, Bestellnummer, Zahlungsreferenz, Ticket-ID, Veranstaltung, Beschreibung des Problems. Kontaktwege stehen über das Kontaktformular bzw. die im Impressum angegebene E-Mail-Adresse zur Verfügung.

6. Bearbeitung von Rückerstattungsanfragen
Rückerstattungsanfragen werden individuell geprüft. Soweit eine Rückerstattung erfolgt, wird sie ausschließlich über dasselbe Zahlungsmittel abgewickelt, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde (PayPal). Andere Auszahlungswege (Banküberweisung, Bargeld, alternative Konten) sind aus revisions- und geldwäscherechtlichen Gründen ausgeschlossen. Die tatsächliche Dauer der Rückbuchung richtet sich nach dem Zahlungsdienstleister; sie liegt erfahrungsgemäß bei 3–10 Werktagen.

7. Keine Einschränkung gesetzlicher Rechte
Diese Rückerstattungsrichtlinie schränkt gesetzliche Rechte des Kunden nicht ein.

1. Kein gesetzliches Widerrufsrecht bei termingebundenen Veranstaltungstickets
Für die über diese Website angebotenen QR-Code-basierten Veranstaltungstickets besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Bei den angebotenen Tickets handelt es sich um Verträge über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, insbesondere Veranstaltungen, Events oder vergleichbare termin- oder zeitraumgebundene Leistungen. Der Vertrag sieht für die Leistungserbringung jeweils einen spezifischen Termin oder Zeitraum vor. Das Widerrufsrecht besteht daher gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht.

2. Bedeutung für den Kunden
Mit Abschluss der Bestellung ist der Ticketkauf verbindlich. Eine Rückgabe, Stornierung oder Erstattung ist nicht aufgrund eines gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrechts möglich. Dies gilt unabhängig davon, ob das Ticket als QR-Code, PDF, Download-Link, Ticket-URL oder auf sonstige elektronische Weise bereitgestellt wird.

Der Kunde bestätigt diesen Ausschluss ausdrücklich durch eine entsprechende Checkbox im Bestellvorgang. Die Bestätigung wird mit Bestellnummer, Zeitstempel und Versionsnummer dieser Belehrung im Bestelldatensatz revisionsfest gespeichert.

3. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt — insbesondere bei

• Ausfall oder Absage der Veranstaltung,
• wesentlicher Verlegung der Veranstaltung, soweit gesetzlich relevant,
• doppelter Zahlung,
• technischer Nichtbereitstellung des Tickets nach erfolgreicher Zahlung,
• nachweislich fehlerhafter Ticketzuordnung,
• Sach- oder Rechtsmängeln nach §§ 327 ff. BGB,
• sonstigen zwingenden gesetzlichen Ansprüchen.

4. Freiwillige Kulanz
Eine freiwillige Stornierung oder Erstattung kann im Einzelfall geprüft werden. Ein Anspruch auf eine freiwillige Kulanzentscheidung besteht nicht, sofern kein gesetzlicher Anspruch vorliegt. Anfragen können über das Kontaktformular oder die im Impressum genannte E-Mail-Adresse gestellt werden. Bitte geben Sie nach Möglichkeit Bestellnummer, Zahlungsreferenz, Ticket-ID und den Namen der Veranstaltung an.

5. Kein Muster-Widerrufsformular für ausgeschlossene Ticketkäufe
Da für die angebotenen termingebundenen Veranstaltungstickets kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, wird für diese Ticketkäufe kein Muster-Widerrufsformular bereitgestellt. Falls auf dieser Website künftig Produkte oder Dienstleistungen angeboten werden, für die ein Widerrufsrecht besteht, wird hierfür eine gesonderte Widerrufsbelehrung bereitgestellt.

Altersbeschränkung: ab 18 Jahren — am Einlass ist ein gültiger Lichtbildausweis vorzuzeigen.